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Ｑ＆Ａには含まれていないご質問等につきましてはこちらのメールフォームにて
お問い合わせ下さいませ。 |
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| ■商品の詳しい内容につきましては・・・ |
ホームページ内のご説明以外で商品の詳しい内容・お問合せにつきましては
メーカーお問合せ先一覧より直接販売元へお問合せ下さいませ。 |
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| ■発送に関するご質問 |
| Ｑ |
注文してからどれくらいで届きますか？ |
| Ａ |
商品の発送から翌日または翌々日のお届けになります。大阪からの発送のため、東京,北海道,東北,九州方面のお届けにつきましては翌々日の到着となりますのでご了承下さいませ。尚、お支払い方法により発送するタイミングが異なります。 |
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| Ｑ |
時間指定・着日指定はできますか？ |
| Ａ |
時間指定はご注文フォーム内でお選びいただけます。但し、会社宛のご住所へお届けする場合は時間指定はできません。着日指定はご注文日から３日目以降の指定であればご対応いたします。
※年末年始等の繁忙期にはご希望に添えない場合もございますので
ご了承下さいませ。 |
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| Ｑ |
勤め先で商品を受取ることは出来ますか？ |
| Ａ |
お勤め先でも配達は可能です。オーダーフォームにお勤め先名、お届け先ご住所をご記入下さい。お電話番号は配達員の方から配達前にご連絡させて頂きますので、ご使用可能な番号をご記入下さい。携帯番号でも結構です。 |
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| ■ご注文に関するご質問 |
| Ｑ |
営業所止めまたは郵便局留はできますか？NEW |
| Ａ |
営業所止め・郵便局留をご希望の場合は最寄の営業所または郵便局名をご注文時にご連絡下さいませ。
尚、平成１６年１０月より運送会社の発送料金改定に伴い一部送料金値上げとなりましたのでご指定頂いた運送会社により別途送料をご負担頂く場合がございます。 |
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| Ｑ |
海外からでも注文できますか？ |
| Ａ |
申し訳ございませんが現在おこなっておりません。
日本国内でのご注文のみとさせていただいております。
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| ■料金に関するご質問 |
| Ｑ |
表示金額以外にかかる費用はありますか？ |
| Ａ |
・セール特価商品や商品ページに”送料別途”の表示がある場合は商品代金に
別途送料が必要となります。
・商品ページに”送料サービス”の表示がある場合は商品代金のみの
お支払い可能商品となります。 |
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| Ｑ |
代引とは何ですか？ |
| Ａ |
代金引換えサービスの事で、商品を受取る際、配達員に代金をお支払い頂く方法です。 |
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| Ｑ |
クレジットカードでの支払いは出来ますか？ |
| Ａ |
誠に申し訳御座いませんが、現在弊社では取り扱っておりません。
代金引換・銀行振込でのお支払いのみとさせて頂いております。 |
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| ■オーダーフォーム関するご質問 |
| Ｑ |
オーダーフォームから注文できません。 |
| Ａ |
オーダーフォームはクッキー（Cookie）という技術を使用しています。通常は有効な設定になっていますが、この設定が無効になっている場合は正しく動作が行われない場合がございますのでクッキーを有効にする設定を行って下さい。尚、クッキーが有効でも注文できない場合はブラウザのセキュリティー等の設定を低くされますとご注文頂けます。 |
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| Ｑ |
入力情報を変更で前ページに戻ると「ページの有効期限切れ」と表示されます |
| Ａ |
この現象はInternetExplorerのブラウザ設定により起こります。オーダーフォームはＳＳＬで入力情報を暗号化し情報を保護しておりますので”更新”（リロード）を行って頂きますと解決できます。詳しくはこちらで説明しておりますのでご参照下さいませ。 |
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| ■包装に関するご質問 |
| Ｑ |
中身が配達員の方などに分かるのでは？ |
| Ａ |
佐川急便専用の袋などでお送りさせて頂いてますので、中身が分かることは一切御座いません。また、発送伝票も商品名を記載致しておりませんのでご安心下さい。
※送り状の伝票名はご注文フォームでお選び頂けます。
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| ■「ｋｉｒｅｉな会」の登録に関するご質問 |
| Ｑ |
会員登録に費用はかかりますか？ |
| Ａ |
会員登録は無料となっております。どなた様でもご登録頂けます。 |
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| Ｑ |
会員になると何か特典はあるのですか？ |
| Ａ |
会員様限定の激安情報や、プレゼント特典、商品の最新情報などのメールを配信致しております。 |
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| Ｑ |
登録を解除したいのですが・・・ |
| Ａ |
お手数では御座いますが、解除フォームにてご連絡下さい。以後、メールは配信致しません。 |
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| ■商品に関するご質問 |
| Ｑ |
値段が他のお店より安いので偽物ではないか心配なのですが・・・ |
| Ａ |
ご安心下さい。弊社では、インターネット特別価格として皆様に少しでもお喜び頂けるようにということでお安くなっております。 |
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| Ｑ |
色々な商品がありますが、本当に効果ってあるのですか？ |
| Ａ |
弊社はメーカーでは御座いませんので、誠に申し訳御座いませんが専門的な効果・効能につきましては下記一覧より直接メーカーへお問い合わせ下さい。 |
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